Communication non violente : apaiser les relations et prévenir les conflits (NON CPF)

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
• Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Reconsidérer sa façon de s'exprimer, d'écouter et d'entrer en relation

• Découvrir son propre mode relationnel
• En mesurer l'impact sur ses interlocuteurs
• Identifier les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre
• Connaître les 4 phases de la démarche : Observer, Exprimer des sentiments, Identifier son besoin, Formuler une demande

Après-midi

Observer et analyser une situation sans juger

• Tester son objectivité
• Décrire une situation de façon neutre
• Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée

JOUR 2

Matin

Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous

• Découvrir la palette des émotions
• Reconnaître leur manifestation
• Verbaliser les émotions pour mieux les canaliser

Après-midi

Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres

• Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments
• Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés
• Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler
• S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs

JOUR 3

Matin

Présenter une demande claire, simple et réalisable

• Traduire son besoin en une formulation concrète positive
• Formuler une demande recevable
• Ouvrir la porte à la négociation

Après-midi

Transformer les conflits en dialogue

• Développer une écoute empathique
• Dépasser les croyances limitantes
• Donner et recevoir des appréciations
• Exprimer de la gratitude

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Communication non violente : apaiser les relations et prévenir les conflits (NON CPF)

Dates et lieu

sur mesure

+ 3000 stagiaires

formés chaque année

Expert du domaine

+ de 10 ans d'expérience

Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :

• Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel

• Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités

• Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie

• Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.