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BTS NDRC

Par Skillup Formation · Neuilly-sur-Seine, à 48 km

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Objectifs de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour objectif de former des professionnels capables de gérer et développer la relation client, de la prospection jusqu’à la fidélisation, en intégrant les outils numériques.

À l’issue de la formation, les étudiants seront capables de :

  • Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille commercial.
  • Conduire des entretiens de vente et des négociations commerciales.
  • Construire et entretenir une relation client durable.
  • Maîtriser les techniques de vente et de fidélisation.
  • Utiliser les outils numériques, les réseaux sociaux et les solutions CRM.
  • Développer la relation client à distance et le commerce électronique.
  • Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.
  • Analyser les performances commerciales et proposer des actions d’amélioration.
  • Organiser et piloter des activités commerciales en autonomie.

Cette formation prépare à l’obtention du BTS NDRC, diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), et favorise l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing et de la relation client.

BTS NDRC

Accessible

dès 18 ans, sans diplôme

Formations courtes

accessibles à tous

Éligible CPF

Financement facilité

Centre

Où suivre cette formation près de Melun

Skillup Formation propose cette formation en centre à 48 km d'Melun. Autres modalités possibles : en alternance.

Financer cette formation

Cette formation n'est pas éligible au CPF : elle se finance par d'autres dispositifs.

Salarié, vous pouvez aussi la faire prendre en charge par votre employeur, dans le cadre du plan de développement des compétences, ou par l'opérateur de compétences (OPCO) de votre entreprise.

Demandeur d'emploi, rapprochez-vous de votre conseiller France Travail à Melun : une aide individuelle à la formation peut compléter ou remplacer le financement.

L'organisme : Skillup Formation

SKILLUP FORMATION est un centre de formation pour adultes dont le siège social se trouve au 99 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Ce centre de formation allie enseignement en présentiel et à distance pour
procurer un service personnalisé et de qualité à ses clients.

Questions fréquentes

Cette formation est-elle éligible au CPF ?

Non, mais elle peut être financée par votre employeur, votre OPCO ou France Travail selon votre situation.

Où suivre cette formation près de Melun ?

En centre, à Neuilly-sur-Seine (à 48 km). Elle existe aussi en alternance.

Qui peut suivre cette formation ?

Salarié en poste, Demandeur d'emploi, Entreprise, Étudiant.

Quel organisme dispense cette formation ?

Skillup Formation, certifié RNCP, Qualiopi.

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